যখন একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ তৈরি করা হয়, তখন এর সাফল্য নির্ভর করে সরাসরি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর। প্রতিটি ব্যবহারকার